Конвертация и переводы иностранной валюты в интернет-офисе

 

Для клиентов банка в интернет-офисе «Банк дома» предоставлена возможность осуществлять покупку и продажу иностранной валюты (EUR, USD), а также осуществлять валютные переводы, в т.ч. за пределы Российской Федерации, через Интернет.

 

Для этого на странице «Документ» в разделе «Валютные документы» необходимо заполнить:

  • для конвертации валюты - «Заявку на покупку валюты», «Заявку на продажу валюты», либо «Заявку на конвертацию евро/доллар»,
  • для переводов иностранной валюты - «Заявление на перевод иностранной валюты». Для проведения Банком валютного контроля имеется возможность прикрепить к заявлению подтверждающие документы в виде файлов.

После формирования валютных документов необходимо, как обычно, «Подписать» и «Отправить» документы в банк.


Важно! Для совершения РАСХОДНЫХ операции по валютным счетам необходимо оформить соответствующее дополнительное соглашение к Соглашению удаленного банковского обслуживания (УБО) и подключить ПОЛНЫЙ режим счета (у операционистов по работе с физическими лицами).

Если этого не сделать, то по валютным счетам через интернет-офис проводятся только операции по зачислению средств, расходные операции - запрещены.

Обратите внимание на следующие моменты:


1. Проводить операции конвертации и перевода иностранной валюты можно только по счетам самого Клиента, подключенного к интернет-офису. Операции по счетам, подключенным на основании доверенности — ЗАПРЕЩЕНЫ (т.е. когда владелец счета не совпадает с пользователем счета).

2. Отправить документ в банк возможно только при наличии на счете клиента средств, достаточных для проведения операции и уплаты комиссии Банку.

По конвертации валюты:

3. При отправке документа сверяется курс, указанный в документе с курсом, установленным Банком для безналичного обмена валюты на момент отправки документа. Если курсы не совпадают, Клиенту выдается сообщение: «Курс покупки/продажи валюты был изменен Банком _____(дата, время). Отправка документа невозможна. Необходимо оформить документ по действующему курсу».

4. Документы могут быть отправлены в банк только в операционное время. Для удобства клиентов мы увеличили операционное время по конвертации валюты: Пн-Пт 09:00-20:00, Сб. 09:00-16.30, Вс. 10:00-15:00.  Если операционное время истекло, Клиенту выдается сообщение: «Отправка документа невозможна. Операционное время истекло». В следующий операционный день заявки не переносятся, так как курс Банка может быть изменен.

По переводам иностранной валюты:

5.  Операции по переводам иностранной валюты осуществляются в соответствии с календарями операционных дней по долларам США и евро. Календари операционных дней можно увидеть на странице интернет-офиса "Банк дома"/"Что нового?". Заявления, направленные Клиентом в Банк после операционного времени, установленного для совершения операций в соответствующей валюте, автоматически переносятся в следующий операционный день.


По всем возникающим вопросам:

  • Служба технической поддержки Клиентов интернет-офиса: тел. (3412) 90-80-90 доб. 0390.
  • Управление по расчетно-кассовому обслуживанию: тел. (3412) 90-80-90 доб. 0851.

Саратовская область

Оренбургская область

Нижегородская область

Республика Марий Эл

Чувашская Республика

Пензенская область

Ульяновская область

Республика Коми

Краснодарский край

Мурманская область

Вологодская область

Новосибирская область

Липецкая область

Костромская область

Тверская область

Ростовская область

Воронежская область

Тюменская область

Тамбовская область

Алтайский край

Архангельская область

Тульская область

Астраханская область

Кемеровская область

Ярославская область

Волгоградская область

Омская область

Рязанская область

Курганская область

Брянская область

ХМАО-Югра

Республика Мордовия

Орловская область

Республика Карелия

Ивановская область

Смоленская область

Красноярский край