БыстроБанк в мессенджере Viber

 

Управляйте банковскими продуктами через Viber

Хотите управлять Вашими банковскими продуктами в режиме онлайн? Подключайте сервис БыстроБанка в Viber! Уточнить дату или сумму платежа, сделать досрочное погашение, пополнить или заблокировать карту теперь можно в любое удобное время прямо со своего смартфона.

 

Что за сервис предлагает БыстроБанк?

Воспользуйтесь новым сервисом БыстроБанка — чат-ботом в мессенджере Viber. Viber — это мобильное приложение, позволяющее отправлять текстовые сообщения и звонить другим пользователям Viber бесплатно. Благодаря чат-боту Вы сможете делать распоряжения в режиме онлайн и получать информацию, когда она действительно нужна!

 

Как подключиться?

  • Скачать и установить приложение Viber.
  • Перейти по ссылке со смартфона или найти паблик аккаунт БыстроБанка через поиск аккаунтов в Viber.
  • Зайти в диалог и отправить «?».
  • Нажать кнопку «...», потом — «Отправить контакт». Проверьте, чтобы в телефонной книге был занесен контакт с Вашим телефоном, а в самом Viber была любая аватарка. Важно, чтобы номер телефона, который Вы отправляете, был известен Банку.
  • Нажать кнопку «Замок с ключом». Более подробные инструкции - ниже.

Как подключиться: инструкция

Слайд 1

В паблик аккаунт БыстроБанка также можно перейти по ссылке или просто отсканировать QR-код  http://chats.viber.com/bystrobank

Слайд 2

Слайд 3

Слайд 4

Слайд 5

Слайд 6

Как подключиться: видеоинструкция

 

Какие возможности доступны пользователю сервиса?

Любому пользователю доступны следующие запросы («Публичные сервисы»):

  • Курсы обмена наличной валюты;
  • Ближайший офис БыстроБанка;
  • Ближайший банкомат БыстроБанка;
  • Подписка на новости;
  • Информация о банке.

Клиентам БыстроБанка доступны дополнительные запросы («Персональные сервисы»):

  • Реестр действующих кредитов.
  • Информация о предстоящих платежах по действующим кредитам (в том числе, данные о просрочке и сумме для полного погашения). Доступно получение информационного листа по кредиту и графика платежей по кредиту в формате PDF.
  • Полное досрочное закрытие кредита. Если на счете, привязанном к кредитному договору, есть достаточная сумма для полного досрочного погашения, клиенту будет доступна кнопка «Погасить досрочно». При нажатии на кнопку в Банк уходит запрос. Если все прошло успешно, клиент получит сообщение «Кредитный договор №_ закрыт». Если операция не прошла, клиент получит сообщение «Досрочное погашение по договору №_ не было выполнено. Повторите попытку позднее или обратитесь в ближайший офис Банка». Услуга бесплатна.
  • Блокировка пластиковой карты банка.
  • Пополнение пластиковой карты банка.

Все перечисленные запросы бесплатны. Сервис постоянно дорабатывается, список возможностей будет расширяться.

Обращаем Ваше внимание, при подключении Персональных сервисов все рассылки от Банка, ранее поступавшие через SMS (кроме одноразового пароля при совершении покупок в интернете), будут направляться в Viber.

 

Что если у Вас подключена услуга «Служба сообщений»:

  • После подключения к Персональным сервисам SMS, приходившие в рамках услуги «Служба сообщений», будут перенаправляться в Viber. В любой момент можно отказаться от получения рассылки в Viber, нажав кнопку «Замок с ключом». В результате уведомления в рамках услуги «Служба сообщений» будут вновь направляться посредством SMS.
  • Подписка на услугу «Служба сообщений» через мессенджер гораздо выгоднее: стоимость для Viber 29 руб./мес., для SMS 49 руб./ мес. Комиссия списывается при наличии операций по счету в данном месяце. При подключении одновременно к нескольким мессенджерам плата взимается только один раз.

 

А есть сервис в других приложениях?

Чат-бот БыстроБанка с аналогичным функционалом также есть в мессенджере Telegram. Если к одному контактному телефону одновременно подключен и Viber, и Telegram, сообщения от Банка будут приходить в оба мессенджера.

 

Что делать, если я не могу / не хочу пользоваться мессенджером через смартфон?

Воспользуйтесь веб-версией Telegram: в сервис можно зайти через интернет-браузер Вашего компьютера, установки приложения не требуется. Для регистрации нужно ввести Ваш телефон и имя пользователя. Далее остается в поиске найти канал Банка - @BystroBankBot и отправить любое сообщение.

 

Ссылки для скачивания приложений:

Для работы с паблик аккаунтом на iOS и Android требуется Viber версии 6.5 и выше, на настольном компьютере - с версии 6.5.3.

 

Соглашение при подключении к сервису информационных рассылок

Инструкция по подключению в формате PDF

Саратовская область

Оренбургская область

Нижегородская область

Республика Марий Эл

Чувашская Республика

Пензенская область

Ульяновская область

Республика Коми

Краснодарский край

Мурманская область

Вологодская область

Новосибирская область

Липецкая область

Костромская область

Тверская область

Ростовская область

Воронежская область

Тюменская область

Тамбовская область

Алтайский край

Архангельская область

Тульская область

Астраханская область

Кемеровская область

Ярославская область

Волгоградская область

Омская область

Рязанская область

Курганская область

Брянская область

ХМАО-Югра

Республика Мордовия

Орловская область

Республика Карелия

Ивановская область