Политика конфиденциальности

 

Публичное акционерное общество «БыстроБанк» (далее — Банк) с особым вниманием относится к защите персональной информации, которая собирается и обрабатывается Банком при использовании вами Сервисов, в число которых входят:

  • страницы, формы, приложения на сайте Банка www.bystrobank.ru;
  • официальные мобильные приложения Банка;
  • официальные страницы Банка в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте и т. п.);
  • официальные чат-помощники, созданные Банком с использованием служб коротких сообщений, представленных в сети Интернет (Facebook Messenger, Telegram, Viber и т. п.).

При использовании Сервисов, организованных третьими лицами, следует также ознакомиться с их политиками конфиденциальности.


Пользуясь Сервисами, вы (Пользователь) доверяете нам свои личные данные. Чтобы узнать, какую информацию Пользователя мы собираем и как ее используем, внимательно изучите нашу политику конфиденциальности.

Цели использования информации


Информация Пользователя, собираемая с посредством Сервисов, используется нами исключительно в целях предоставления Пользователю услуг Банка, улучшения качества оказания таких услуг, коммуникации с Пользователем, а также направления Пользователю информации о новых услугах и продуктах Банка, проведения статистических и маркетинговых исследований.
При необходимости использовать информацию в целях, не упомянутых в настоящей политике конфиденциальности, мы всегда запрашиваем предварительное согласие на это.

Мы собираем указанную информацию, используя следующие источники:

1. Информация от Пользователей. Для использования некоторых Сервисов необходимо указывать персональные данные, например, такие как имя, адрес электронной почты, номер телефона и т.п. Мы сохраняем эту информацию в профиле вашей учетной записи. Мы можем запрашивать указанную информацию у третьих сторон (провайдеров федеративной аутентификации) и добавлять ее к вашей учетной записи на сайте Банка. Мы собираем и храним информацию, полученную от такой третьей стороны, в соответствии с ее политикой конфиденциальности и предоставленными вами разрешениями в момент подключения учетной записи третьей стороны. Указанная информация может включать в себя имя, идентификационный номер пользователя у третьей стороны, место и страну проживания, пол, дату рождения, адрес электронной почты, изображение профиля или его URL и иные сведения.

2. Информация, которую мы получаем в результате использования вами Сервисов. Мы собираем информацию о том, как и какие Сервисы и услуги, предоставляемые этими Сервисами, вы используете. Это происходит, когда вы, например, посещаете сайт Банка,  используете мобильное приложение Банка или общаетесь с Банком посредством электронных каналов коммуникации. Эти данные включают следующее:

  • Сведения об устройстве. Мы собираем сведения об устройствах (такие как модель, версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройства, а также данные о мобильной сети и номер телефона).
  • Сведения журналов. Когда вы используете Сервисы, некоторые ваши действия автоматически сохраняются в журналах серверов Банка. При этом регистрируется следующая информация: сведения об использовании Сервисов, включая поисковые запросы, IP-адреса, данные о действиях в системе, а также о типе и версии браузера, дате и времени запроса и URL перехода, файлы cookie.
  • Сведения о местоположении. В Сервисах мы собираем и обрабатываем данные о вашем фактическом местоположении. Также мы используем различные технологии определения координат, например, анализируем ваш IP-адрес и данные GPS.
  • Файлы cookie и аналогичные технологии. Чтобы получать и записывать данные о том, как используются Сервисы, мы применяем самые разные технологии, например, можем добавлять на ваше устройство файлы cookie или аналогичные технологии.


Способы использования информации

Благодаря полученным данным мы можем предоставлять Пользователю услуги, поддерживать, защищать, развивать существующие Сервисы и создавать новые, а также обеспечивать безопасность Банка и Пользователей. Помимо прочего, эти данные нужны для того, чтобы более точно персонализировать для вас контент на сайте Банка и в направляемых информационных сообщениях.
Когда вы обращаетесь в Банк, ваши сообщения сохраняются, чтобы мы могли решить проблему быстрее. Иногда мы направляем Пользователю уведомления о предстоящих изменениях или улучшениях в работе Сервисов.
Данные, собранные с помощью файлов cookie и аналогичных инструментов, позволяют улучшить функциональность и общее качество Сервисов.
При персонализации контента на сайте Банка или в информационных сообщениях мы не связываем файлы cookie и различные идентификаторы с данными сугубо личного характера, такими как расовая принадлежность, религия или состояние здоровья.

Предоставление информации третьим лицам

Мы не раскрываем личную информацию Пользователей организациям и частным лицам, не связанным с Банком. Исключение составляют случаи, перечисленные ниже.

  • Пользователь дал на это свое согласие. Мы можем предоставить сведения о вас лицам, не связанным с Банком, если вы предоставили согласие на это.
  • Для обработки третьими сторонами по поручению Банка. Мы предоставляем персональные данные аффилированным лицам Банка и иным доверенным организациям и лицам для обработки по поручению Банка. При этом такая обработка осуществляется в соответствии с нашими инструкциями, политикой конфиденциальности и другими применимыми требованиями конфиденциальности и безопасности.
  • По требованию законодательства. Мы можем предоставить сведения о вас лицам, не связанным с Банком, когда полагаем, что это необходимо в целях выполнения требования законодательства, судебного решения или исполнения запроса органа государственной власти, выявления и пресечения мошенничества, а также устранения технических неполадок или проблем с безопасностью, защиты прав, собственности и безопасности Банка, Пользователей или общества в целом как это требуется и допускается законодательством.
  • При соблюдении условия обезличивания данных. Мы можем предоставлять обезличенные данные нашим партнерам и иным лицам.


Защита информации

Мы делаем все возможное для того, чтобы обезопасить Банк и Пользователей от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящихся у нас данных. В частности, мы делаем следующее:

  1. Используем SSL-шифрование в Сервисах.
  2. Совершенствуем способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированному доступу к нашим системам.
  3. Храним информацию на серверах, расположенных в собственном дата-центре Банка в России.
  4. Ограничиваем нашим сотрудникам, подрядчикам и агентам доступ к персональным данным, а также накладываем на них строгие договорные обязательства, за нарушение которых предусмотрены серьезная ответственность и штрафные санкции.

Для снижения риска несанкционированного доступа к данным Пользователя, мы размещаем для вас соответствующие рекомендации на сайте Банка. К таким рекомендациям, например, относятся хранение данных учетной записи, используемых для аутентификации (пароли, ключи), в тайне от третьих лиц. Пользователю необходимо незамедлительно сообщать нам о любом случае подозрения несанкционированного использования его учетной записи. Соблюдение Пользователем рекомендаций Банка позволит обеспечить безопасность хранящихся у нас данных на самом высоком уровне.

Изменение и уточнение своих данных

У вас всегда есть доступ к своим данным в Банке. Если они указаны неверно, мы предоставим способ изменить или удалить их. Это не касается случаев, когда сохранение сведений необходимо для оправданных коммерческих или юридических целей. Иногда, получив просьбу изменить информацию, мы можем попросить Пользователя подтвердить свою личность. Все просьбы получить и исправить информацию мы выполняем бесплатно при условии, что они не сопряжены с чрезмерными техническими сложностями.

Вы можете управлять своими данными в Банке, например, указывать, какую именно контактную информацию мы можем использовать для направления вам рекламной информации.

Пользователь может удалить свою учетную запись, направив нам запрос на удаление учетной записи на адрес online@bystrobank.ru. Если вы хотите, чтобы мы удалили данные, полученные из учетной записи третьей стороны, просто отключите ее от учетной записи на сайте Банка, а при возникновении проблем свяжитесь с нами по адресу online@bystrobank.ru.

Изменение политики

Время от времени наша политика конфиденциальности может меняться. Все изменения политики конфиденциальности отражаются на этой странице. Изменения вступают в силу в момент их публикации. Используя Сервисы, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

По любым вопросам, касающимся настоящей политики конфиденциальности, обращайтесь по адресу privacy@bystrobank.ru.

Саратовская область

Оренбургская область

Нижегородская область

Республика Марий Эл

Чувашская Республика

Пензенская область

Ульяновская область

Республика Коми

Краснодарский край

Мурманская область

Вологодская область

Новосибирская область

Липецкая область

Костромская область

Тверская область

Ростовская область

Воронежская область

Тюменская область

Тамбовская область

Алтайский край

Архангельская область

Тульская область

Астраханская область

Кемеровская область

Ярославская область

Волгоградская область

Омская область

Рязанская область

Курганская область

Брянская область

ХМАО-Югра

Республика Мордовия