Часто задаваемые вопросы

Счета и вклады

Что такое «Остаток на вкладах»?
Остаток денежных средств на всех срочных вкладах на текущую дату.
Что такое «Ожидаемые проценты»?
Расчетная сумма процентов по всем счетам за последние 30 дней.
Что такое «Остаток на счетах»?
Остаток денежных средств на всех текущих счетах на текущую дату.
Что такое «Остаток всего»?
Суммарный остаток по всем Вашим вкладам, счетам и бонусам.
Что такое «Прирост сбережений за месяц»?
Разница между суммой всех приходных операций и расходных операций за последние 30 дней по всем Вашим счетам.
Что такое «Снижение сбережений за месяц»?
Разница между суммой всех приходных операций и расходных операций за последние 30 дней по всем Вашим счетам.
Что такое «Балансовый остаток»?
Остаток денежных средств на счете на текущую дату без учета непроведенных документов.
Что такое «Непроведенная сумма»?
Сумма всех непроведенных документов по счету (непроведенные документы по операциям с пластиковыми картами, межбанковские документы).
Что такое «Сумма ареста»?
Сумма арестов, наложенных на Ваш счет.
Что такое «Неснижаемый остаток»?
Минимальная сумма, которая должна находиться на Вашем счете в соответствии с условиями договора, которой Вы можете воспользоваться по его окончании / расторжении.
Что такое «Доступный остаток»?
Остаток денежных средств, доступный к снятию на текущую дату.
Что такое «Капитализированные проценты»?
Сумма капитализированных процентов по Вашему вкладу в указанную дату.
Что такое «Начисленные проценты»?
Сумма начисленных процентов по Вашему вкладу в указанную дату.
Как получить выписку?
Выберите счет из списка счетов — на главной странице кликните мышкой по нужному счету и перейдите на страницу счета. Выберите операцию «Получить выписку». Для просмотра выписки у Вас должно быть установлено приложение для открытия PDF-файлов.
Выписка предоставляется в виде PDF-файла и содержит список операций по счету. Услуга бесплатна.
Как получить инфолисток?
Выберите счет из списка счетов — на главной странице кликните мышкой по нужному счету и перейдите на страницу счета. Выберите операцию «Получить инфолисток». Для просмотра выписки у Вас должно быть установлено приложение для открытия PDF-файлов.
Информационный листок предоставляется в виде PDF-файла и содержит основные параметры вклада / счета и реквизиты для пополнения. Услуга бесплатна.
Как совершить платеж?
На главной странице нажмите «Создать платеж» или выберите счет из списка счетов. На странице счета выберите операцию «Совершить платеж».

Здесь Вы можете:

— оплатить услуги,

— совершить внутрибанковский или межбанковский перевод денежных средств,

— конвертировать валюту.

Банк предложит Вам наиболее часто используемые варианты платежей разных категорий. Если среди предложенного нет нужного Вам варианта, воспользуйтесь строкой поиска. Выберите подходящий вариант платежа, заполните его реквизиты и нажмите кнопку «Далее». Для ускорения поиска в будущем Вы можете сохранить шаблон платежа, назвав его по своему усмотрению.

Обратите внимание: некоторые платежи требуют подтверждения одноразовым паролем, который будет отправлен на Ваш доверенный телефон, указанный в настройках Личного кабинета. Подробности установки доверенного телефона — в описании «Как установить доверенный телефон?».

 

В целях безопасности установлены лимиты при совершении платежей:
Операция Макс. сумма в день Макс. сумма в месяц
Оплата сотовой связи по ранее использованным реквизитам 2,000.00₽ 10,000.00₽
Оплата сотовой связи по новым реквизитам 1,000.00₽
Внутри/межбанковский перевод на счета других клиентов по ранее использованным реквизитам 30,000.00₽ 100,000.00₽
Внутри/межбанковский перевод на счета других клиентов по новым реквизитам 10,000.00₽

 

Платеж осуществляется с доступных счетов и оплачивается по Тарифам Банка. Платежи внутри Банка и некоторые оплаты счетов зачисляются мгновенно, межбанковские - в течение 1 рабочего дня.
Как получить реквизиты счета?
Выберите счет из списка счетов — на главной странице кликните мышкой по нужному счету и перейдите на страницу счета. Реквизиты счета находятся на странице счета ниже заголовка «Получить реквизиты счета». Для получения реквизитов в PDF-файле выберите операцию «Получить реквизиты счета». Для просмотра файла у Вас должно быть установлено приложение для открытия PDF-файлов.
Как зачесть бонусы?
Чтобы использовать бонусы и зачислить деньги на счет, введите количество бонусов и нажмите кнопку «Зачесть»
Как открыть вклад?
Открытие нового срочного вклада осуществляется пополнением с текущего счета. Подписание бумажного документа не требуется. Услуга бесплатна.
Как закрыть счёт?
Выберите счёт из списка счетов — на главной странице кликните мышкой по нужному счету и перейдите на страницу счета. Выберите операцию «Закрыть счёт». Выберите счёт для перечисления остатка (если остаток меньше 100 руб, можно перевести на телефон) и нажмите кнопку "Закрыть".
Закрытие счета переводом на один из доступных счетов. Подписание бумажного документа не требуется. Услуга бесплатна.
Как заказать карту?
Выберите счет из списка счетов — на главной странице кликните мышкой по нужному счету и перейдите на страницу счета. Выберите операцию «Заказать карту». Заполните параметры операции. Обратите внимание: поле "Надпись на карте" заполняется латинскими буквами и должно соответствовать имени и фамилии владельца счета. Измените "Надпись на карте", если предложенный вариант отличается от написания в загранпаспорте. Запрещено вводить данные другого лица. Нажмите на кнопку "Заказать".
Производится заказ пластиковой карты выбранной карточной системы. Услуга может быть платной в соответствии с тарифами банка.

Кредиты

Что такое «Доступный остаток по кредитам»?
Сумма денежных средств, находящихся на текущих счетах, привязанных к Вашим кредитным договорам.
Что такое «Просроченный долг по кредитам»?
Сумма платежей, которую Вы не внесли вовремя. Погасите задолженность как можно скорее. Наличие просроченных платежей негативно влияет на Вашу кредитную историю.
Что такое «Предстоящий платеж»?
Платеж, при внесении которого до указанной даты, Вы не допускаете возникновения просроченного платежа.
Что такое «Обязательный платеж»?
Минимальный платеж, при внесении которого до указанной даты, Вы продолжаете пользоваться картой и не допускаете возникновения просроченного платежа.
Что такое «Необходимо внести на счет»?
Сумма денежных средств, которую требуется внести на счета, привязанные к Вашим кредитным договорам, для погашения задолженности по всем кредитам.
Что такое «Просроченный долг»?
Платеж, который Вы не внесли вовремя. Внесите его как можно скорее. Наличие просроченного платежа негативно влияет на Вашу кредитную историю.
Что такое «Грейс-платеж»?
Платеж, при внесении которого до указанной даты, Банк не начисляет проценты за пользование кредитными средствами в прошлом месяце.
Что такое «Cвободный лимит»?
Сумма, в пределах которой Вы можете совершать операции по карте. В случае просрочки совершение операций невозможно.
Что такое «Полное погашение»?
Сумма всей Вашей задолженности на текущую дату для полного досрочного закрытия кредита.
Что такое «Доступный остаток»?
Сумма денежных средств, находящихся на текущих счетах, привязанных к Вашим кредитным договорам.
Как пополнить счет?
Выберите кредит из списка кредитов — на главной странице кликните мышкой по нужному кредиту и перейдите на страницу кредита. Выберите операцию «Пополнить счет», по ссылке «Пополните карту...» перейдите на страницу «Перевод с карты на карту»; сумма, необходимая для погашения предстоящего платежа, и номер пополняемой карты будут заполнены автоматически. Заполните реквизиты карты, с которой будет осуществлен перевод денежных средств, выполните перевод.
Производится пополнение карты, выданной к счету, указанному в кредитном договоре. Услуга бесплатна.
Как получить график?
Выберите кредит из списка кредитов — на главной странице кликните мышкой по нужному кредиту и перейдите на страницу кредита. Выберите операцию «Получить график». Для просмотра графика у Вас должно быть установлено приложение для открытия PDF-файлов.
График платежей предоставляется в виде pdf файла и содержит сроки и суммы платежей. Услуга бесплатна.
Как получить выписку?
Выберите кредит из списка кредитов — на главной странице кликните мышкой по нужному кредиту и перейдите на страницу кредита. Выберите операцию «Получить выписку». Для просмотра выписки у Вас должно быть установлено приложение для открытия PDF-файлов.
Выписка по кредиту предоставляется в виде pdf файла и содержит информацию о задолженности по кредиту и реквизиты для погашения. Услуга бесплатна.
Как изменить платеж?
Выберите кредит из списка кредитов — на главной странице кликните мышкой по нужному кредиту и перейдите на страницу кредита. Выберите операцию «Изменить платеж». Для совершения операции на Вашем счете должно быть достаточно средств для уплаты комиссии, в противном случае Вам будет предложено пополнить счет на недостающую сумму с помощью сервиса «Перевод с карты на карту». Введите сумму желаемого платежа, нажмите кнопку «Рассчитать». Если Вас устраивают предлагаемые условия, нажмите кнопку «Подтвердить».
Производится изменение графика платежей, подписание бумажного документа не требуется. Услуга платна.
Как убрать КАСКО?
Выберите кредит из списка кредитов — на главной странице кликните мышкой по нужному кредиту и перейдите на страницу кредита. Выберите операцию «Убрать КАСКО». Для совершения операции на Вашем счете должно быть достаточно средств для уплаты комиссии, в противном случае Вам будет предложено пополнить счет на недостающую сумму с помощью сервиса «Перевод с карты на карту». Если Вас устраивают предлагаемые условия, нажмите кнопку «Подтвердить».
Производится изменение условий кредитного договора в части отказа от страхования имущества. Услуга платна.
Как закрыть кредит?
Выберите кредит из списка кредитов — на главной странице кликните мышкой по нужному кредиту и перейдите на страницу кредита. Выберите операцию «Закрыть кредит». Если на счете достаточно средств для закрытия кредита, нажмите кнопку «Закрыть кредит», в противном случае Вам будет предложено пополнить счет на недостающую сумму с помощью сервиса «Перевод с карты на карту» и вернуться к операции.
Кредит закрывается при наличии на счете, указанном в договоре, достаточного количества средств. Услуга бесплатна.

Карты

Что такое «Доступный остаток наличных средств»?
Только для карт, выданных к счету третьего лица.
Остаток денежных средств на карте, доступный к снятию наличными по состоянию на текущую дату.
Что такое «Доступный остаток безналичных средств»?
Только для карт, выданных к счету третьего лица.
Остаток денежных средств на карте, доступный к использованию денежных средств безналично по состоянию на текущую дату.
Как блокировать карту?
Выберите карту из списка карт — на главной странице кликните мышкой по нужной карте и перейдите на страницу карты. Выберите операцию «Блокировать карту». Выберите причину блокировки и нажмите кнопку «Заблокировать». Перейти к блокировке карты также можно, нажав на открытый замочек на карте.
Карта может быть разблокирована через удаленные каналы обслуживания только в том случае, если установлена причина блокировки «по желанию Клиента». Услуга бесплатна.
Как пополнить карту?
Выберите карту из списка карт — на главной странице кликните мышкой по нужной карте и перейдите на страницу карты. Выберите операцию «Пополнить карту». Реквизиты карты, которую пополняете, будут заполнены автоматически. На странице «Перевод с карты на карту» заполните реквизиты карты, с которой будет осуществлен перевод денежных средств, введите сумму перевода. Нажмите кнопку «Перевести». Подтвердите операцию кодом, который придет Вам в SMS-сообщении.
Карта пополняется в режиме онлайн или в режиме, установленном банком-эмитентом карты плательщика. Услуга может быть платной.
Как разблокировать карту?
Выберите карту из списка карт — на главной странице кликните мышкой по нужной карте и перейдите на страницу карты. Выберите операцию «Разблокировать карту». Нажмите кнопку «Разблокировать». Перейти к разблокировке карты также можно, нажав на закрытый замочек на карте.
Карта, заблокированная по желанию Клиента, может быть разблокирована через удаленные каналы обслуживания. Услуга бесплатна.
Как установить ограничения по карте?
Выберите карту из списка карт — на главной странице кликните мышкой по нужной карте и перейдите на страницу карты. Выберите операцию «Установить ограничения по карте». Вам доступны три варианта на выбор: «Разрешены все операции», «Запрещены интернет-операции», «Ограничение на интернет-операции». В последнем случае Вы устаналиваете максимальную сумму платежей, которые можно совершить через Интернет с помощью выбранной карты. Нажмите на кнопку «Установить».
Изменяется уровень безопасности по карте при ее использовании в сети Интернет. Услуга бесплатна.
Как получить выписку?
Выберите карту из списка карт — на главной странице кликните мышкой по нужной карте и перейдите на страницу карты. Выберите операцию «Получить выписку». Для просмотра выписки у Вас должно быть установлено приложение для открытия PDF-файлов.
Выписка предоставляется в виде PDF-файла и содержит список операций по счету. Услуга бесплатна.
Как перевести с карты?
Выберите карту из списка карт — на главной странице кликните мышкой по нужной карте и перейдите на страницу карты. Выберите операцию «Перевести с карты». Реквизиты карты, с которой переводите, будут заполнены автоматически. На странице «Перевод с карты на карту» заполните реквизиты карты, на которую будет осуществлен перевод денежных средств, введите сумму перевода. Нажмите кнопку «Перевести». Подтвердите операцию кодом, который придет Вам в SMS-сообщении.
Перевод с карты выполняется в режиме онлайн или в режиме, установленном банком-эмитентом карты получателя. Услуга может быть платной.

Бонусы

Что такое «Остаток бонусов»?
Остаток неиспользованных бонусов на текущую дату.
Что такое «Начисленные бонусы за месяц»?
Сумма начисленных бонусов за предыдущие 30 дней.
Что такое «Зачтённые бонусы за месяц»?
Сумма списания (зачета) бонусов за предыдущие 30 дней.
Как получить выписку по бонусам?
В разделе "Бонусы" выберите операцию "Получить выписку по бонусам".
Выписка предоставляется в виде PDF-файла и содержит список операций по бонусам. Услуга бесплатна.
Как зачесть бонусы?
На главной странице в разделе "Бонусы" отображается количество бонусов, доступных к зачету. Нажмите кнопку "Зачесть" и зачет бонусов произойдет незамедлительно на всю сумму, указанную в поле для зачета. Зачет бонусов так же можно выполнить и на странице Бонусов.

Бонусная программа

Правила Программы
Правила Программы лояльности ПАО «БыстроБанк»
  1. Общие положения
    1. Настоящие Правила Программы лояльности ПАО «БыстроБанк» (далее – Правила) определяют условия и порядок действия Программы лояльности (далее — Программа) ПАО «БыстроБанк» (далее – Банк) и регулируют отношения, возникающие в связи с этим между Клиентом — Участником Программы и Банком.
    2. Правила размещены на сайте Банка www.bystrobank.ru (далее – Сайт).
    3. В рамках Программы лояльности могут действовать несколько Бонусных программ и(или) Акций, являющихся приложением к настоящим Правилам.
  2. Термины
    1. Акция — маркетинговое мероприятие, организуемое Банком, в рамках проведения которого начисляются Бонусы согласно условиям Акции, размещаемым на Сайте или в Личном кабинете Банка.
    2. Аннулирование Бонусов — процесс, в результате которого происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в настоящих Правилах и/или Правилах отдельной Акции и/или Правилах отдельной Бонусной программы.
    3. Бонус — балл, зачисляемый и списываемый Банком с Бонусного счета в соответствии с условиями Программы, за совершенные операции с использованием Карт, а также за пользование продуктами и услугами Банка.
    4. Бонусная программа (БП) — программа, направленная на получение Участником выгоды в виде начисления Банком Бонусов и возможности дальнейшего их использования Участником.
    5. Бонусный счет — открываемый Банком для каждого Участника Программы счет для учета Бонусов. Бонусный счет не является банковским счетом Клиента.
    6. Держатель карты — физическое лицо, на имя которого Банком выпущена Карта.
    7. Карта — банковская карта, выпущенная Банком, которую можно подключить к одной из Бонусных программ. При использовании Карты проводятся процедуры начисления и списания Бонусов в соответствии с условиями Бонусной программы.
    8. Категория торгово-сервисных предприятий — перечень торгово-сервисных точек, объединенных в единую группу в соответствии с характером деятельности и международным классификатором бизнеса, присвоенного торгово-сервисной точке, с целью использования Бонусов в данных торгово-сервисных точках при оплате покупок по Карте.
    9. Клиент Банка — физическое лицо, пользующееся продуктами и услугами Банка.
    10. Курс — соотношение Бонуса к рублю, определяемое Банком и доводимое до сведения Участников путем размещения информации на Сайте, в маркетинговых и/или рекламных материалах.
    11. Личный кабинет — сервис на сайте Банка (www.bystrobank.ru) с персональным доступом, который позволяет Клиенту получать актуальную информацию по Бонусному счету в любое удобное время в режиме онлайн.
    12. Начисление бонусов — процесс, в результате которого увеличивается количество Бонусов на Бонусном счете в связи с совершением Участником операций по оплате товаров/работ/услуг с использованием Карт, подключенных к конкретной БП, а также за выполнение иных действий в соответствии с настоящими Правилами, Правилами БП и/или Правилами отдельной Акции.
    13. Операция — расходная операция по карте, совершенная в торгово-сервисном предприятии.
    14. Партнеры — торгово-сервисные предприятия, привлекаемые Банком для участия в Бонусных программах и для проведения различных Акций.
    15. Платежная система — совокупность организаций, взаимодействующих по правилам Платежной системы, в целях осуществления перевода денежных средств, включающая оператора платежной системы, операторов услуг платежной инфраструктуры и участников платежной системы.
    16. Порог начисления Бонусов — максимальное количество Бонусов, которое может быть начислено Участнику в рамках Бонусных программ в течение определенного периода времени.
    17. Приветственные Бонусы — определяемое правилами конкретной БП или Акции количество Бонусов, начисляемых Клиенту при подключении к БП или участии в Акции. Приветственные бонусы начисляются Клиенту только один раз при его первом подключении к БП и открытии Бонусного счета.
    18. Списание (зачет) Бонусов — процесс, в результате которого происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в настоящих Правилах.
    19. Счет — банковский счет для отражения операций, совершенных в том числе с использованием Карты, открытый Банком Клиенту, на который Банк зачисляет и с которого списывает денежные средства.
    20. Торгово-сервисное предприятие (ТСП) — юридическое лицо или физическое лицо — индивидуальный предприниматель, находящееся в любой точке мира, принимающее пластиковые карты в качестве оплаты за предоставляемые товары (работы, услуги, результаты интеллектуальной деятельности).
    21. Транзакционные бонусы — определяемый БП размер Бонусов, начисляемый на операции, совершенные в ТСП.
    22. Устройство самообслуживания (банкомат, инфоточка) — электронный программно-технический комплекс, предназначенный для совершения Клиентом без участия уполномоченного сотрудника Банка операций с денежными средствами, в том числе с использованием Карт, передачи распоряжений Банку, а также для составления документов, подтверждающих соответствующие операции.
    23. Участник — Клиент Банка, присоединившийся к Программе любым из способов, перечисленных в Правилах, и участвующий в Программе на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
    24. МСС — Merchant Category Code, четырехзначный код, присваиваемый ТСП банком-эквайером для классификации ТСП по виду их деятельности.
  3. Общие правила
    1. Настоящая Программа содержит условия участия в ней Клиентов Банка, накопления, зачета, и аннулирования Бонусов.
    2. Программа может быть расширена путём привлечения в качестве Партнёров различных организаций, проведением различных Акций.
    3. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе, получение и зачет Бонусов в рамках Программы, Клиент таким образом подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
    4. Использование бонусов — это фактически получение скидки на Операции, совершенные Участником ранее, либо получение скидки на продукты и услуги Банка.
    5. Срок действия Программы не ограничен. Банк вправе в любой момент без объяснения причин в одностороннем порядке изменить либо прекратить действие Программы в соответствии с порядком, изложенным в разделе «Заключительные положения» настоящих Правил.
  4. Участие в Программе
    1. Клиент самостоятельно принимает решение об участии в Программе. Участником Программы может стать любой Клиент Банка. Участник может в любое время отказаться от участия в Программе.
    2. Участие в Программе не является обязанностью Клиента и не влияет на взаимодействие Клиента с Банком.
    3. Для участия в Программе необходимо подключение к одной из Бонусных программ Банка. Самостоятельное подключение Клиентом к доступным ему БП осуществляется через сервис Банка — Личный кабинет и Устройства самообслуживания. Допускается подключение к БП специалистом в офисе Банка, а также автоматическое подключение Клиента при использовании определенных услуг и продуктов Банка, а также в рамках Акций.
    4. Датой начала участия в Программе является дата, следующая за датой подключения Клиента к одной из БП. Информацию о действующей БП Участник всегда может получить в Личном кабинете.
    5. Участник может в любое время изменить действующую БП на другую, если это не противоречит правилам БП, к которой подключен Клиент.
    6. Вступая в Программу, Участник соглашается с обработкой своих персональных данных Банком, даёт разрешение Банку неавтоматизированно и/или автоматизированно обрабатывать: получать, собирать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), использовать и иным образом обрабатывать (в том числе в электронном виде) персональные данные, а также на передачу этих персональных данных Партнёрам Банка в целях реализации Бонусной программы. Согласие даётся на срок участия в Программе (и до истечения 5 (пяти) лет после окончания года, в котором прекращено участие в Программе) и может быть в любой момент отозвано Участником путём направления письменного уведомления.
    7. Вступая в Программу, Участник дает право Банку на удержание комиссий в соответствии с Тарифами Бонусной программы.
    8. Каждый Участник Программы может осуществить подписку на услугу «SMS-информирование» о состоянии Бонусного счета, подключившись к услуге SMS-оповещения (комиссия по услуге взимается в соответствии с Тарифами Банка). «SMS-информирование» дает возможность получать на мобильный телефон SMS-сообщения о зачисленных Бонусах, а также другие информационные сообщения Программы.
    9. Банк оставляет за собой право отказать в участии в Программе любому Клиенту.
  5. Условия начисления бонусов
    1. Все Бонусы Участника Программы накапливаются на одном Бонусном счёте.
    2. Бонусный счет Участника и набранные Бонусы не могут быть перенесены, объединены с Бонусными счетами других Участников Бонусной программы. Бонусный счёт Участника нельзя передавать другим лицам, завещать или продавать.
    3. Актуальное количество (остаток) Бонусов отражается в Личном кабинете и является результатом начисления и/или списания Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.
    4. Бонусы начисляются за операции, совершенные по Картам, а также за пользование продуктами и услугами Банка. Подробные правила начисления Бонусов изложены в Бонусной программе.
    5. Бонусы не начисляются за операции:
      — по пополнению и снятию денежных средств со Счета с использованием Карты через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций (MCC 6010,6011);
      — по переводу денежных средств, в том числе по банковским переводам, переводам по реквизитам карты другого банка и другим типам переводов (МСС 6012,6532-6538, 4829, 6540);
      — по пополнению электронных кошельков в электронных платежных системах («Яндекс.Деньги», WebMoney, Platezh и др.) и приобретению предоплаченных карт (МСС 6050, 6051);
      — по оплате за коммунальные услуги (МСС 4900), телефон, Интернет и иные услуги юридических лиц, оплата которых осуществляется в рамках заключенных Банком соглашений об информационно-технологическом взаимодействии между участниками расчетов;
      — по проведению предоплаченных и регулярных платежей в пользу операторов связи (МСС 4814);
      — по оплате государственных услуг через сервис Интернет-офис/ банкоматы/ инфокиоски: оплата налогов, штрафов, в том числе штрафов ГИБДД, алиментов и различных платежей в бюджет и т.д.(МСС 9399, 9222);
      — по оплате почтовых услуг (МСС 9402);
      — в пользу страховых компаний и паевых фондов (МСС 6300, 5960);
      — в пользу ломбардов (МСС 5933);
      — совершенные в торгово-сервисных предприятиях (ТСП), осуществляющих продажи по телефону, в том числе за рубежом;
      — совершенные в ТСП, осуществляющих продажу лотерейных билетов, дорожных чеков, ценных бумаг и драгоценных металлов (MCC 5094, 6211, 9754, 9223);
      — в казино, тотализаторах и игорных заведениях (МСС 6529,6530, 7995);
      а также за другие операции с использованием Карты, не являющиеся оплатой товаров/услуг.
    6. В случае возникновения вопросов о количестве начисленных Бонусов, заявления принимаются к рассмотрению в течение трех месяцев с даты совершения операции (авторизации), проверка и подтверждение производятся в срок не более 30 дней с момента получения заявления.
    7. Банк вправе приостановить начисление Бонусов на Бонусный счет Участника при проведении проверки по подозрению в нарушении правил использования Карты и/или злоупотреблении правом на начисление/зачет Бонусов. Если в результате проверки не подтвержден факт нарушения правил пользования Картой и/или злоупотребления правом на получение/зачет Бонусов, Банк производит начисление Бонусов на Бонусный счет Клиента.
    8. Банк может начислять на Бонусные счета Участников Бонусы в рамках Акций.
    9. В рамках Программы установлен месячный порог начисления Бонусов в размере 4000 Бонусов на один Бонусный счет, если иное не оговорено правилами отдельной Бонусной программы.
  6. Условия списания (зачета) бонусов.
    1. Зачет накопленных Участником Бонусов производится согласно правилам конкретной Бонусной программы:
      1. по решению Участника, выраженному через сервис Личный кабинет;
      2. автоматически.
    2. Условия и ограничения, а также Курс зачета Бонусов изложены в правилах конкретной Бонусной программы.
    3. Операция считается доступной к зачету Бонусами в течение 180 дней с даты ее совершения, если иное не установлено правилами БП.
    4. Участник самостоятельно выбирает в Личном кабинете доступную для зачета Бонусов Операцию. Зачет производится на Счет, по которому была произведена Операция.
    5. С Бонусного счета первыми зачитываются Бонусы, срок действия которых истекает раньше.
    6. При первичном подключении к Бонусной программе к зачету доступны операции, совершенные после даты подключения к Бонусной программе.
    7. Бонусы недоступны для зачета при наложении на Счет ограничений (арест, банкротство и пр.).
  7. Правила Аннулирования Бонусов.
    1. Срок действия Бонусов, не использованных Участником с момента их начисления на Бонусный счет, определяется условиями отдельной Бонусной программы и доводится до сведения Участников путем размещения указанной информации на Сайте или другим способом. По истечении срока действия Бонусы подлежат Аннулированию.
    2. Банк производит Аннулирование Бонусов по следующим основаниям:
      — по истечении срока действия Бонусов, не использованных Участником с момента начисления их на Бонусный счет;
      — в связи с прекращением действия Программы;
      — в связи с прекращением участия соответствующего Участника в Программе путем подачи заявления;
      — в связи с ошибочным начислением Бонусов, т.е. при отсутствии оснований для их начисления, в том числе в связи с отменой операции (возврата товара, отказа от работы (услуги), совершенной с использованием Карты и/или перерасчетом стоимости товара (работы, услуги) и т.п.), оплаченного с использованием Карты;
      — в связи с совершением Участником действий, расцениваемых Банком как нарушение настоящих Правил в сумме Бонусов, начисленных по операции, признанной совершенной с нарушением настоящих Правил.
    3. Если к моменту отмены операции (возврата товара, отказа от работы (услуги), совершенной с использованием Карты и/или перерасчетом стоимости товара (работы, услуги) и т.п.) Участник уже израсходовал начисленные Бонусы и на его Бонусном счете недостаточно Бонусов для аннулирования начисления, то Банк вправе удержать требуемую сумму Бонусов при накоплении на Бонусном счете необходимого количества Бонусов.
  8. Права и обязанности Банка и Участника Программы
    1. Участник вправе:
      — накапливать и использовать Бонусы в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, правилами конкретной Бонусной программы и правилами отдельной Акции; — получать информацию о балансе Бонусного счета способами, предусмотренными настоящими Правилами.
    2. Участник обязан:
      — получать сведения об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила путем ознакомления с ними на Сайте.
    3. Банк имеет право:
      — исключить любого Участника из числа Участников Программы без предупреждения в случаях, если:
      • Участник не соблюдает условия настоящих Правил и/или нарушает Правила и/или злоупотребляет какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
      • Участник не соблюдает правила проведения маркетинговых мероприятий (Акций), проводимых в рамках Программы;
      • Участник злоупотребляет правами, предоставляемыми ему в рамках Программы, в том числе совершает действия, расцениваемые Банком как нарушение настоящих Правил, которые повлекли или могут стать основанием возникновения каких-либо убытков у Банка и/или иных Участников;
      • Участник предоставляет недостоверную и/или вводящую в заблуждение информацию Банку и/или Партнеру;
      • прекращено действие Программы;
      • истекли сроки действия всех Карт Участника;
      — приостановить процедуру списания Бонусов при поступлении от Клиента заявления о потере / краже Карты или на период проведения проверки на предмет наличия в действиях Участника нарушений настоящих Правил.
      — прекратить действие Программы с соблюдением порядка, определенного в разделе 10 настоящих Правил.
  9. Порядок внесения изменений и дополнений в настоящие Правила
    1. Банк информирует Участника об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила, путем размещения информации на Сайте.
    2. При несогласии с изменениями Правил Участник имеет право прекратить участие в Программе путем подачи письменного заявления в Банк. Непредоставление в Банк заявления к моменту вступления в силу изменений в настоящие Правила и использование Бонусов в рамках Программы является согласием Участника с такими изменениями.
  10. Заключительные положения
    1. Программа, равно как и каждая отдельная Бонусная программа, может быть прекращена в любой момент по инициативе Банка, о чем Банк обязуется предварительно уведомить Участников не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Программы, путем размещения информации на Сайте.
    2. Со дня размещения уведомления, указанного в п. 10.1. настоящих Правил, Банк не производит начисление Бонусов. При этом использование Бонусов продолжает производиться до момента прекращения действия Программы или отдельной Бонусной программы.
    3. С даты прекращения действия Программы Банк закрывает все Бонусные счета и аннулирует в соответствии с п. 7.2. настоящих Правил все накопленные Участниками Бонусы. С даты прекращения действия отдельной Бонусной программы, Бонусный счет остается открытым, накопленные в рамках отдельной Бонусной программы Бонусы аннулируются.
    4. Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, в том числе в связи с проведением в рамках Программы лояльности маркетинговых и рекламных акций с уведомлением Участников согласно п. 9.1.
    5. Участник самостоятельно отслеживает изменения настоящих Правил. В случае если Участник явно не отказался от участия в Программе в соответствии с измененными Правилами, такой Участник считается согласившимся с настоящими Правилами в их измененной редакции.
«Всё есть»
Бонусная программа «Всё есть»
  • Начисляется в виде бонусов:
    Возвращает 1% от суммы покупок в продуктовых магазинах и 0,5% от суммы любой покупки;
  • 4000 бонусов доступно к зачету ежемесячно.
  • 300 бонусов — стоимость перехода на данную Бонусную программу с другой Бонусной программы.
  • 365 дней — срок действия бонусов.

Правила Бонусной программы
  1. Основные положения
    1. Бонусная программа (БП) «Всё есть» — является неотъемлемой частью Программы лояльности ПАО «БыстроБанк» (далее Программа).
    2. БП направлена на формирование и повышение интереса Клиентов Банка к оплате покупок в ТСП при помощи Карты через возможность получения части средств от покупок обратно на Счет Клиента.
  2. Участие в Бонусной программе. Переход с/на Бонусную программу.
    1. В БП могут принимать участие Держатели карт Банка, для участия необходимо подключить Карту к Бонусной программе.
    2. Одна Карта может быть подключена только к одной Бонусной программе. Если Клиент является Держателем нескольких Карт Банка, он может подключить каждую Карту к доступной для каждой Карты Бонусной программе на выбор.
    3. В случае перевыпуска Карты (например, по истечении срока действия предыдущей Карты, либо взамен утерянной Карты) Держателю необходимо заново подключить Карту к БП (стать Участником).
    4. Участник, подключенный к БП «Всё есть», в любое время может перейти на любую другую доступную для его Карты Бонусную программу, либо отказаться от участия в Программе.
    5. Участник, ранее подключившийся к другой Бонусной программе Банка, может перейти на БП «Всё есть». Оплата перехода производится в соответствии с Тарифами БП.
  3. Условия начисления Бонусов
    1. При первичном подключении Клиента к Программе и выборе им БП «Всё есть» Участнику начисляются Приветственные Бонусы.
    2. Транзакционные Бонусы начисляются согласно Тарифам БП.
    3. Банк производит расчет Бонусов и начисляет их Участнику на Бонусный счет на следующий рабочий день после получения Банком от Платежной системы расчетных документов, подтверждающих совершение операции по Карте. Начисление Бонусов производится также в том случае, если подтверждение операции от Платежной системы пришло после истечения срока действия Карты либо после наступления блокировки Карты.
    4. Начисление Бонусов за операции, совершенные по Картам в иностранной валюте, осуществляется исходя из официального курса соответствующей валюты по отношению к рублю РФ.
  4. Условия списания (зачета) Бонусов.
    1. Зачет Бонусов по БП «Всё есть» производится с Бонусного счета на Счет Клиента по установленному Курсу: 1 (Один) Бонус соответствует 1 (Одному) рублю.
    2. Обязательным условием для зачета Бонусов является наличие на Бонусном счёте Участника количества Бонусов более нуля, а также операций, по которым эти Бонусы можно зачесть.
    3. По одной операции Бонусы можно зачесть только один раз.
    4. По одной операции возможен частичный зачет Бонусов.
    5. По каждой операции, согласно Тарифам БП, установлено предельно возможное к зачислению количество Бонусов.
    6. Бонусной программой «Всё есть» установлен месячный лимит максимально возможного количества зачитываемых Бонусов.
  5. Тарифы Бонусной программы «Всё есть»
    1Ставки начисления Бонусов, от суммы операции0,5% — любые операции клиента
    1% — продуктовые магазины и продуктовые супермаркеты (MCC 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499)
    2Зачет БонусовК зачету доступна любая операция по Карте, с момента совершения которой прошло не более 30 дней. Максимальная сумма зачета по одной операции — не более 25% от суммы операции.
    Зачет Бонусов производится через сервис Личный кабинет.
    3Месячный лимит зачета БонусовНе более 4 000 Бонусов.
    4Стоимость перехода на БП «Всё есть» с другой Бонусной программы300 Бонусов или 300 рублей
    5Срок действия бонусов365 дней
    6Приветственный Бонус0 Бонусов
«Будьте здоровы»
Бонусная программа «Будьте здоровы»
  • Начисляется в виде бонусов:
    Возвращает до 5% от суммы покупок в аптеках и 0,5% от суммы любой покупки;
  • 1000 бонусов доступно к зачету ежемесячно.
  • 300 бонусов — стоимость перехода на данную Бонусную программу с другой Бонусной программы.
  • 365 дней — срок действия бонусов.
Правила Бонусной программы
  1. Основные положения
    1. Бонусная программа (БП) «Будьте здоровы» — является неотъемлемой частью Программы лояльности ПАО «БыстроБанк» (далее Программа).
    2. БП направлена на формирование и повышение интереса Клиентов Банка к оплате покупок в ТСП при помощи Карты через возможность получения части средств от покупок обратно на счет Клиента.
  2. Участие в Бонусной программе. Переход с/на Бонусную программу.
    1. В БП могут принимать участие Держатели карт Банка, для участия необходимо подключить Карту к Бонусной программе.
    2. Одна Карта может быть подключена только к одной Бонусной программе. Если Клиент является Держателем нескольких Карт Банка, он может подключить каждую Карту к доступной для каждой Карты Бонусной программе на выбор.
    3. В случаях перевыпуска Карты (например, по истечении срока действия предыдущей карты либо взамен утерянной Карты) Держателю необходимо заново подключить Карту к БП (стать Участником).
    4. Участник, подключенный к БП «Будьте здоровы», в любое время может переключиться на любую другую доступную для его карты Бонусную программу, либо отказаться от участии в Программе.
    5. Участник, ранее подключившийся к другой Бонусной Программе Банка, может перейти на БП «Будьте здоровы». Оплата перехода производится в соответствии с Тарифами БП.
  3. Условия начисления Бонусов
    1. При первичном подключении Клиента к Программе и выборе им БП «Будьте здоровы», Участнику начисляются Приветственные Бонусы.
    2. Транзакционные Бонусы начисляются согласно Тарифам БП.
    3. Банк производит расчет Бонусов и начисляет их Участнику на Бонусный счет на следующий рабочий день после получения Банком от Платежной системы расчетных документов, подтверждающих совершение операции по Карте. Начисление Бонусов производится также в том случае, если подтверждение операции от Платежной системы пришло после истечения срока действия Карты либо после наступления блокировки Карты.
    4. Начисление Бонусов за операции, совершенные по Картам в иностранной валюте, осуществляется исходя из официального курса соответствующей валюты по отношению к рублю РФ.
  4. Условия списания (зачета) Бонусов.
    1. Зачет Бонусов по БП «Будьте здоровы» производится с Бонусного счета на Счет Клиента по установленному Курсу: 1 (Один) Бонус соответствует 1 (Одному) рублю.
    2. Обязательным условием для зачета Бонусов является наличие на Бонусном счёте Участника количества Бонусов более нуля, а также операций, по которым эти Бонусы можно зачесть.
    3. По одной операции Бонусы можно зачесть только один раз.
    4. По одной операции возможен частичный зачет Бонусов.
    5. По каждой операции, согласно Тарифам Программы, установлено предельно возможное к зачислению количество Бонусов.
    6. Бонусной программой «Будьте здоровы» установлен месячный лимит максимально возможного количества зачитываемых Бонусов.
  5. Тарифы Бонусной программы «Будьте здоровы»
    1Ставки начисления Бонусов, от суммы операции0,5% — любые операции клиента
    3% — аптеки (MCC 5912)
    5% — аптеки (MCC 5912) при выполнении одного из условий:
    — Участнику поступает на счет в БыстроБанке пенсия;
    — Участник в предыдущем месяце совершил по карте, подключенной к Бонусной программе, операций по оплате товаров/услуг на сумму более 5 000 рублей.
    2Зачет БонусовК зачету доступна любая операция по Карте, с момента совершения которой прошло не более 30 дней. Максимальная сумма зачета по одной операции — не более 25% от суммы операции.
    Зачет Бонусов производится автоматически 1 раз в неделю для Клиентов, возраст которых свыше 55 лет, при условии, что у них подключена только одна Бонусная программа «Будьте здоровы». Для остальных Клиентов/случаев зачисление Бонусов производится через Личный кабинет.
    3Месячный лимит зачета БонусовНе более 1000 Бонусов.
    4 Стоимость перехода на БП «Будьте здоровы» с другой Бонусной программы. 300 Бонусов или 300 рублей
    5Срок действия Бонусов365 дней
    6Приветственный Бонус0 Бонусов
«Вам везёт»
Бонусная программа «Вам везёт»
  • Начисляется в виде бонусов:
    Возвращает до 5% от суммы покупок на автозаправках и 0,5% от суммы любой покупки
  • 1000 бонусов доступно к зачету ежемесячно.
  • 300 бонусов — стоимость перехода на данную Бонусную программу с другой Бонусной программы.
  • 365 дней — срок действия бонусов.
Правила Бонусной программы
  1. Основные положения
    1. Бонусная программа (БП) «Вам везёт» — является неотъемлемой частью Программы лояльности ПАО «БыстроБанк» (далее Программа).
    2. БП направлена на формирование и повышение интереса Клиентов Банка к оплате покупок в ТСП при помощи Карты через возможность получения части средств от покупок обратно на Счет Клиента.
  2. Участие в Бонусной программе. Переход с/на Бонусную программу.
    1. В БП могут принимать участие Держатели Карт Банка, для участия необходимо подключить Карту к Бонусной программе.
    2. Одна Карта может быть подключена только к одной Бонусной программе. Если Клиент является Держателем нескольких Карт Банка, он может подключить каждую Карту к доступной для каждой Карты Бонусной программе на выбор.
    3. В случае перевыпуска Карты (например, по истечении срока действия предыдущей Карты либо взамен утерянной Карты) Держателю необходимо заново подключить Карту к БП.
    4. Участник, подключенный к БП «Вам везёт», в любое время может перейти на любую другую доступную для его Карты Бонусную программу, либо отказаться от участии в Программе.
    5. Участник, ранее подключившийся к другой Бонусной программе Банка, может перейти на БП «Вам везёт». Оплата перехода производится в соответствии с Тарифами БП.
  3. Условия начисления Бонусов
    1. При первичном подключении Клиента к Программе и выборе им БП «Вам везёт» Участнику начисляются Приветственные Бонусы.
    2. Транзакционные бонусы начисляются согласно Тарифам БП.
    3. Банк производит расчет Бонусов и начисляет их Участнику на Бонусный счет на следующий рабочий день после получения Банком от Платежной системы расчетных документов, подтверждающих совершение операции по Карте. Начисление Бонусов производится также в том случае, если подтверждение операции от Платежной системы пришло после истечения срока действия Карты либо после наступления блокировки Карты.
    4. Начисление бонусов за операции, совершенные по Картам в иностранной валюте, осуществляется исходя из официального курса соответствующей валюты по отношению к рублю РФ.
  4. Условия списания (зачета) Бонусов.
    1. Зачет Бонусов по БП «Вам везёт» производится через сервис Личный кабинет с Бонусного счета на Счет Клиента по установленному Курсу: 1 (Один) Бонус соответствует 1 (Одному) рублю.
    2. Обязательным условием для зачета Бонусов является наличие на Бонусном счёте Участника количества Бонусов более нуля, а также операций, по которым эти Бонусы можно зачесть.
    3. По одной операции Бонусы можно зачесть только один раз.
    4. По одной операции возможен частичный зачет Бонусов.
    5. По каждой операции, согласно Тарифам Бонусной программы, установлено предельно возможное к зачислению количество Бонусов.
    6. Бонусной программой «Вам везёт» установлен месячный лимит максимально возможного количества зачитываемых Бонусов.
  5. Тарифы Бонусной программы «Вам везёт»
    1Ставки начисления Бонусов, от суммы операции0,5% — любые операции клиента
    3% — Автозаправки (MCC 5542, 5983, 5172, 5541) при выполнении условия, что сумма, потраченная по карте в предыдущем календарном месяце на оплату товаров и услуг, превышает 10 000 рублей.
    5% — Автозаправки (MCC 5542, 5983, 5172, 5541) при выполнении условия, что сумма, потраченная по карте в предыдущем календарном месяце на оплату товаров и услуг, превышает 20 000 рублей.
    2Максимальная сумма покупки на АЗС, по которой производится начисление Бонусов2 000 рублей
    При сумме покупки свыше 2000 рублей Бонусы начисляются только на сумму 2 000 рублей.
    3Зачет БонусовК зачету доступна любая операция по Карте, с момента совершения которой прошло не более 30 дней. Максимальная сумма зачета по одной операции — не более 25% от суммы операции.
    Зачет Бонусов производится через сервис Личный кабинет.
    4Месячный лимит зачета БонусовНе более 1000 Бонусов.
    5Стоимость перехода на БП «Вам везет» с другой Бонусной программы300 Бонусов или 300 рублей
    6Срок действия бонусов365 дней
    7Приветственный Бонус0 Бонусов

Настройки Личного кабинета

Как установить логин?
Установить логин можно только для учетных записей, у которых логин отсутствует.
Перейдите в раздел Настройки — в верхней части главной страницы нажмите на ссылку «Настройки». В разделе Учетная запись в блоке Логин нажмите «Установить». Придумайте и введите логин. Нажмите кнопку «Сохранить логин».
Для того, чтобы логин стал АСП, в разделе Заявления создайте и заполните Заявление о регистрации в системе УБО, в котором укажите все идентификаторы, которые Вы хотите использовать в качестве АСП (в том числе и ранее зарегистрированные). Заявление необходимо лично зарегистрировать в офисе Банка.
Как изменить пароль?
Перейдите в раздел Настройки — в верхней части главной страницы нажмите на ссылку «Настройки». В разделе Учетная запись нажмите «Изменить пароль». Введите Ваш действующий пароль, придумайте и введите новый пароль. Нажмите кнопку «Изменить пароль».
Как изменить адрес электронной почты?
Перейдите в раздел Настройки — в верхней части главной страницы нажмите на ссылку «Настройки». В разделе Учетная запись нажмите «Установить эл. почту» или «Изменить эл. почту» (если эл. почта уже был установлена ранее). Введите адрес электронной почты. Нажмите кнопку «Сохранить». На указанный адрес будет отправлено письмо. Для подтверждения необходимо перейти по ссылке из письма.
Как изменить мобильный телефон?
Перейдите в раздел Настройки — в верхней части главной страницы нажмите на ссылку «Настройки». В разделе Учетная запись нажмите «Установить мобильный телефон» или «Изменить мобильный телефон» (если мобильный телефон уже был установлен ранее). Введите номер мобильного телефона. Нажмите кнопку «Сохранить». На указанный номер телефона придет SMS с одноразовым паролем, который нужно ввести в поле для подтверждения.
Как установить доверенный телефон?
Перейдите в раздел Настройки — в верхней части главной страницы нажмите на ссылку «Настройки». В разделе Учетная запись нажмите «Установить доверенный телефон» или «Изменить доверенный телефон» (если доверенный телефон уже был установлен ранее). Введите номер телефона, который Вы хотите сделать доверенным, данные Вашей действующей карты, выпущенной БыстроБанком, и Вашего удостоверения личности. Нажмите кнопку «Подтвердить». На указанный номер телефона придет SMS с одноразовым паролем, который нужно ввести в поле для подтверждения.
Как к существующей учетной записи добавить учетную запись Госуслуг и Google?
К существующей учетной записи можно добавить учетную запись Госуслуг и Google, если она еще не привязана ни к одной другой учетной записи БыстроБанка.
Перейдите в раздел Настройки — вверху главной страницы щелкните на ссылку «Настройки». В разделе Учетная запись в блоке Внешние идентификаторы нажмите «Добавить уч. запись Госуслуг» или «Добавить уч. запись Google». Вы будете перенаправлены на соответствующую страницу авторизации Госуслуг или Google, после успешной авторизации автоматически вернетесь в настройки Личного кабинета.
Для того, чтобы внешний идентификатор стал АСП, в разделе Заявления создайте и заполните Заявление о регистрации в системе УБО, в котором укажите все идентификаторы, которые Вы хотите использовать в качестве АСП (в том числе и ранее зарегистрированные). Заявление необходимо лично зарегистрировать в офисе Банка.
Что такое АСП и для чего необходим?
АСП — Аналог собственноручной подписи. Подробнее — по ссылке Правила использования аналогов собственноручной подписи при удаленном банковском обслуживании
Идентификатор, с которым Вы будете заходить в ЛК, необходимо зарегистрировать в качестве АСП для получения доступа к Вашим вкладам, счетам, кредитам и документам.
Как изменить стиль Личного кабинета?
Перейдите в раздел Настройки — в верхней части главной страницы нажмите на ссылку «Настройки». В разделе Интерфейс выберите один из предложенных стилей оформления и сохраните.
Как скрыть остатки по счетам на главной странице?
Перейдите в раздел Настройки — в верхней части главной страницы нажмите на ссылку «Настройки». В разделе Интерфейс нажмите "Настроить" в блоке "Видимость остатков", уберите отметку "Показывать" у остатков, которые хотите скрыть, и сохраните.
Как переименовать договоры и платежи?
Перейдите на страницу кредита / счета / карты, введите наименование, удобное для Вас, в соответствующем поле (оно находится в левом нижнем углу страницы) и сохраните. Новые наименования будут отображаться на всех страницах Личного кабинета.

При создании платежей Вы можете именовать шаблоны платежей. Шаблоны ранее совершенных Вами платежей располагаются на странице создания платежа, сгруппированные по получателям, в разделе «Мои счета» - шаблоны переводов между Вашими счетами. Вы можете задать наименование каждому из шаблонов при создании платежа.
Как посмотреть закрытые договоры?
Перейдите в раздел Архив - в верхней части главной страницы нажмите на ссылку «Архив».
В этом разделе Вы можете увидеть все Ваши закрытые счета, вклады, карты, кредиты.

Безопасность

Правила безопасности при работе в Личном кабинете
— Никому не сообщайте пароли для доступа на сайт, а также одноразовые пароли для подтверждения операций. Наши сотрудники никогда не запрашивают эти данные;
— Устанавливайте сложные длинные пароли и храните их в надежном месте. При использовании сертификатов защищайте их надежными мастер-паролями;
— Если подозреваете, что пароль или сертификат скомпрометирован — позвоните нам по номеру 8-800-333-22-65;
— Пользуйтесь сайтом только со своих личных устройств, чтобы Вашими данными не воспользовались третьи лица;
— Проверяйте, что адресная строка сайта начинается с префикса https://, что подтверждает защищенное соединение;
— Проверяйте, что находитесь на официальном сайте bystrobank.ru;
— Защищайте свои устройства от посторонних с помощью блокировки сеанса пользователя на компьютере и блокировки экрана на мобильном устройстве;
— Устанавливайте обновления безопасности на Ваши устройства и используйте антивирус;
— Проверяйте реквизиты операции в сообщениях с одноразовым паролем — если реквизиты не совпадают, то такой пароль использовать нельзя;
— О неполадках или необычном поведении сайта сообщайте нам на адрес online@bystrobank.ru.