Информация для клиентов

 

 

Защитите себя и своих близких - узнайте, какими уловками пользуются злоумышленники, чтобы получить ваши деньги

 

Видеоролик «Не сообщайте никому секретные коды банковских карт!»

Видеоролик «Вы уверены, что звонят из банка?»

 


Уважаемые клиенты!
Руководствуясь ч. 5 п. 3 ст. 28 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", ПАО «БыстроБанк» (далее - Банк) информирует Вас о праве потребителей финансовых услуг на направление обращений финансовому уполномоченному.
С 01.01.2021 года потребитель вправе заявлять в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм с Банка, размер которых не превышает 500 000 (пятьсот тысяч) руб. 00 коп., только после обращения к финансовому уполномоченному.
До направления обращения финансовому уполномоченному Вы должны обратиться с заявлением-претензией в Банк в письменной или электронной форме.
Банк в срок, не превышающий 30 дней со дня получения указанного заявления-претензии, рассмотрит его и направит мотивированный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении предъявленного требования. Ответ будет направлен по адресу электронной почты, а при его отсутствии - по почтовому адресу.
Обращение финансовому уполномоченному можно подать на официальном сайте: https://finombudsman.ru/ или направить на бумажном носителе почтовым отправлением по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, д. 3, получатель — АНО «СОДФУ».
Номер телефона Контактного центра финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (время работы понедельник - пятница с 9:00 до 21:00 (МСК), кроме нерабочих и праздничных дней).

Брошюра о финансовом уполномоченном

Лифлет о финансовом уполномоченном


 

Презентация Банка России «Осторожно: мошенники!»

Презентация Банка России «Финансовое мошенничество»

Презентация Банка России «Черные кредиторы»

Презентация Банка России «Телефонное мошенничество»

Видеоролики по профилактике телефонного мошенничества

 


Информация для получателей страховых услуг САО «ВСК» по «Базовому стандарту защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации» размещена на сайте www.vsk.ru.


 

Регистрация в Единой биометрической системе

 

Памятка по порядку уплаты страховых взносов в ПФР

 

Письма Банка России об обеспечении безопасности при использовании электронных средств платежа

 

Рекомендации Банка России по безопасности платежных услуг

 

Признаки подлинности банкнот номиналом 200 рублей (буклет)

Признаки подлинности банкнот номиналом 200 рублей (плакат)

Признаки подлинности банкнот номиналом 2000 рублей (буклет)

Признаки подлинности банкнот номиналом 2000 рублей (плакат)

 

Информационная брошюра ЦБ РФ «Монеты должны работать»

Информационная брошюра ЦБ РФ «Кто рубль уважает - тот мелочь не бросает!»

 

Информация о коллекторских агентствах - партнерах Банка

 

Памятка ЦБ РФ «Об электронных денежных средствах»

 

Признаки подлинности банкноты номиналом 500 рублей

Признаки подлинности банкноты номиналом 1000 рублей

Признаки подлинности банкноты номиналом 5000 рублей

 

Информационная брошюра ЦБ РФ «ОСАГО+»

Информационная брошюра ЦБ РФ «Микрофинансовая организация»

 

Памятка ЦБ РФ «О несанкционированных операциях с использованием устройств мобильной связи»

О несанкционированных операциях, совершенных с использованием устройств мобильной связи

Мошенничество с банковскими картами

Банк России предостерег граждан от использования услуг по урегулированию долгов

Информационное сообщение Росфинмониторинга о фактах мошенничества

 


Уважаемые заемщики! Если у Вас возникли сомнения в достоверности / полноте предоставленной сотрудником Банка или сотрудником партнера информации об условиях кредитования (включая информацию о дополнительных услугах), Вы можете позвонить по телефону 8-800-333-47-46 (звонок бесплатный).


 

Критерии отнесения клиентов ПАО «БыстроБанк» к налоговым резидентам США

Критерии отнесения клиентов ПАО «БыстроБанк» к налоговым резидентам иностранных государств

Автоматический обмен финансовой информацией по стандарту ОЭСР

 

Признаки платежеспособности банкнот и монет Банка России

Куда идти с поврежденными деньгами?

 


Уважаемые клиенты!

Напоминаем вам о необходимости предоставления Банку достоверных и актуальных контактных данных.
Обязанность клиента предоставить Банку достоверную информацию для связи, а также обновлять ее в случае изменения, закреплена действующим законодательством Российской Федерации.
В связи с этим просим Вас обратиться в любой удобный офис Банка и сообщить актуальную контактную информацию (номер мобильного телефона, адрес электронной почты); или внести номер мобильного телефона в соответствующий раздел на экранах банкоматов и терминалов БыстроБанка. Контактные данные будут использоваться для отправки уведомлений Банка об операциях, совершенных с использованием банковской карты или других электронных средств платежа.
С полным перечнем офисов и устройств ПАО «БыстроБанк» можно ознакомиться на странице «Офисы и банкоматы».

С инструкцией по предоставлению паспортных данных в ПАО «БыстроБанк» можно ознакомиться по ссылке.


 

Сводная ведомость результатов аттестации рабочих мест по условиям труда (2013 год)

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда (2014 год)

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда (2015 год)

 

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда (по офисам)

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда (бэк-офис)

Республика Марий Эл

Чувашская Республика

Пензенская область

Ульяновская область

Республика Коми

Краснодарский край

Мурманская область

Вологодская область

Новосибирская область

Липецкая область

Костромская область

Тверская область

Ростовская область

Воронежская область

Тюменская область

Тамбовская область

Алтайский край

Архангельская область

Тульская область

Астраханская область

Кемеровская область

Ярославская область

Волгоградская область

Омская область

Рязанская область

Курганская область

Брянская область

ХМАО-Югра

Республика Мордовия

Орловская область

Республика Карелия

Ивановская область

Красноярский край

Иркутская область

Республика Адыгея

Владимирская область

Белгородская область

Томская область

Калужская область

Санкт-Петербург

ЯНАО